现代仓储与配送管理运作实务
课程背景：
根据企业面临着客户需求多变、库存控制难度大和仓库面积有限的问题，通过培训，使学员能够更新观念，用现代物流的服务理念确定仓储部门的职责、掌握跨部门协作和沟通技巧，提高服务水平和快速反应能力；掌握仓储业务的规范操作程序、物料品质维护的方法；掌握仓库合理规划方法，使有限的仓库发挥更大的效用；掌握先进的仓储与物流配送服务的运作方法。
参加对象：物料（物流）经理、仓储经理、仓储管理人员及相关人士。
课程时间：两天（12课时）
课程大纲：
第一部分 ä»“储与跨部门协作
一、 ä¼ä¸šä»“储与物流的关系
1、 ä¼ä¸šç‰©æµçš„概念
2、 å¦‚何将现代物流管理的理念贯穿到仓储业务管理中
3、 å¦‚何将传统仓储功能向物流现场管理功能转化
二、如何根据现代物流管理的要求进行仓储管理职责的再定位
三、如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。
四、仓储与跨部门协作
1、 å°æ‰¹é‡ã€å¤šå“ç§ã€å‘¨æœŸçŸ­ã€å˜åŒ–大的环境下不协调的种种表现和后果
2、 è·¨éƒ¨é—¨åè°ƒæ€§å·®çš„原因分析
3、 ä»“储同采购、PMC、销售跨部门协作与沟通
4、 ä»“储业务流程及其优化
5、 MRP、ERP对仓储业务操作的要求
第二部分 ç‰©æ–™å…¥åº“控制
一、 ç‰©æ–™å…¥åº“普遍面临的问题及其解决途径
1、 åˆ°è´§ä¿¡æ¯é¢„报、包装标识与描述存在的问题
2、 å…¥åº“业务操作不规范问题
3、 ä¾›åº”商供货的时间、数量随意性问题
4、 ç³»ç»Ÿæ“ä½œé—®é¢˜
5、 å¦‚何发挥仓储部门把关作用的问题
二、物料接运与交接
1、 ç‰©æ–™æŽ¥è¿ä¸Žäº¤æŽ¥è§„范操作
2、 æˆ‘国货运交接与货损货差处理的有关惯例
3、 ç‰©æ–™æŽ¥è¿ä¸Žäº¤æŽ¥å¸¸è§é—®é¢˜ä¸Žé˜²èŒƒ
三、物料验收入库控制
1、 ç‰©æ–™éªŒæ”¶çš„依据与单证
2、 ç‰©æ–™éªŒæ”¶è¦æ±‚和规范操作方法（某外资企业的经验与教训案例分析）
3、 ç‰©æ–™éªŒæ”¶å·®é”™çš„预防与责任追溯 
4、 ç‰©æ–™éªŒæ”¶ç»“果的处理与索赔程序
四、仓储货卡标识的设置方法
1、 è´§ç‰©æ ‡è¯†ä¸ŽISO-9000、16949国际质量认证要求（待检、合格、不合格、待处理、让步接收的定  ä¹‰ä¸Žæ ‡è¯†ï¼‰
2、 å¦‚何根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识
3、 è®¡ç®—机系统如何设置符合追溯、批次和先进先出要求的功能
第三部分 è´§ç‰©å‚¨å­˜ä¸Žå…»æŠ¤æŠ€æœ¯
一、 ä»“库规划
1、 ä»“库空间合理规划与内部区域划分
2、 å¦‚何根据储存货物的特点，合理设置货架、平库的比例与布局
3、 å¦‚何合理配置货架、叉车
4、 è´§ä½ç¼–号与货位调整的规范操作
5、 åœ¨ERP环境下，如何实施仓储条形码管理
二、货物分类储存
1. è´§ç‰©åˆ†ç±»å‚¨å­˜å­˜åœ¨çš„问题
2. è´§ç‰©åˆ†ç±»å‚¨å­˜ä¸‰ç§æ–¹æ³•
三、如何提高仓库储存能力
1、 åˆç†çš„存货周转率与仓库储存定额确定
2、 å¦‚何利用产品BOM的特点合理规划库位。（案例分析：“产量增加三倍，仓库未增加”）。
如何发挥仓储主动沟通信息的作用，提高库位利用
第四部分 å‡ºåº“业务控制
一、 å‡ºåº“的基本要求
二、出库的规范程序及差错的预防
三、退料与补料的规范操作
1、 å·¥åºŸã€æ–™åºŸå®šä¹‰ä¸Žè¡¥æ–™å¤„理  2、退料处理
四、非正常领料之处理
1、 å€Ÿæ–™äº§ç”Ÿçš„原因及其带来的问题
2、 æœç»å€Ÿæ–™çš„有效方法（西门子成功经验介绍）
第五部分 ä¼ä¸šç‰©æ–™é…é€
一、为什么物料仓储要开展配送业务
二、领料、送料与配送的利弊分析
三、物料配送的运作程序
1、 è®¡åˆ’配送运作
2、 çœ‹æ¿é…é€è¿ä½œï¼ˆä¸Šæµ·ç§‘泰空调器成功案例）
3、 ç”µå­æ ‡ç­¾çœ‹æ¿é…é€è¿ä½œï¼ˆä¸Šæµ·é€šç”¨æ±½è½¦“按灯”配送系统案例）
4、 æ‹“展游戏：看板拉动游戏
四、物料配送方案的制定
1、配送工具的合理配置   2、配送作业的技巧
五、配送模式创新
1、供应商寄售库存（VMI）管理方法
2、供应商JIT直送工位管理方法
3、集货配送（Milk-Run）管理方法（上海大众汽车与TNT安吉物流合作成功案例）
4、 Cross-Dock配送管理方法
观看影视资料《现代物流技术》
第六部分 ä»“储安全管理
一、 ä»“储安全作业
二、危险品安全储存与保管
三、危险品操作防护与危险品泄漏的处置
四、仓库防火与灭火（观看日本影视资料）
第七部分 ä¼ä¸šç‰©æµå¤–包
一、 ä¼ä¸šç‰©æµå¤–包为什么是发展趋势            äºŒã€ç›®å‰ä¼ä¸šç‰©æµå¤–包现在
三、如何选择物流供应商——第三方物流
1、如何定义物流需求 2、确定物流外包后的目标（KPI）
四、物流外包的运作过程及应注意的问题（上海新星食品公司与上海俊运物流公司成功合作案例）
第八部分 ä»“储管理业绩评估
一、 ä»“储管理质量评审内容                      äºŒã€ä»“储业务业绩评价指标体系