《招聘与面试技巧》

○ ▌培训对象 ▌  ç›´çº¿ç»ç†ã€æ‹›è˜ç»ç†ã€HRD等

○ ▌培训目的 ▌ 

企业的一切竞争都是人的竞争，人的问题解决，企业所有问题迎刃而解。而企业高端人才的竞争力正是决定了企业发展水平的核心因素之一，但是高端人才的招聘工作难度却越来越大。企业如何解决“招人难，招到合适的人更难，留住合适的人难上加难”的问题？是每个企业高层领导、HR、用人部门主管都要思考的问题。

本课程将重点分析现代企业高端人才招聘的发展趋势，企业战略性招聘体系的组成模块以及建立流程，需求岗位分析与胜任力模型如何构建，高端岗位招聘面试技巧与注意事项，现代人才测评的运用等，帮助学员掌握和了解现代企业人力资源规划、招聘的观念、理论和实战技巧，提高人力资源规划和高端人才招聘的能力。

 

○ ▌课程大纲 ▌   

 

一、绪论篇 

1、开场案例 

2、招聘的难度排行 

3、甄选评估方法效度排行表 

4、衡量招聘效率---招聘效益金字塔 

5、面试官的类型 

6、招聘通用模型 

（1）部门人员规划模型 

（2）部门人员接替模型 

（3）招聘实务四步模型 

二、招募篇 

1、招聘渠道的选择 

2、内部招聘 

（1）内部招聘的流程 

（2）内部招聘的四种形式 

（3）内部招聘的五项注意 

3、外部招聘 

（1）外部招聘的渠道选择技巧 

（2）外部招聘渠道的适用对象 

4、内外部招聘的利弊分析 

5、校园招聘及注意事项 

（1）时机选择 

（2）应届生的四大甄选技巧 

（3）招聘应届生的四项注意 

6、个人简历筛选 

从简历判断候选人的含金量 

7、《应聘登记表》能看出什么门道？ 

三、甄选篇 

1、招聘环节HR与直线经理的分工协作 

2、笔试 

（1）笔试--设立笔试的七项注意 

①知名企业笔试案例 

3、面试 

（1）结构化面试 

①结构化面试的优点与不足 

②结构化面试的步骤 

③案例分析：结构化面试的标准流程及面试问题 

④现场演练：如何有的放矢地准备面试问题？ 

（2）非结构化面试 

4、面试的基本流程 

（1）面试如何准备 

①面试方式 

②面试问题的三大分类 

（2）面试如何开场 

（3）正式面试的九项铁律 

①面试官提问的七项技巧 

②“剥冬笋”法则—防谎面试法 

③面试官提问举例 

④不同考察项的靶向提问技巧 

⑤面试中的聆听技巧 

（4）解问答疑 

（5）面试结束 

（6）面试评估的项目及分工 

（7）面试决策 

①视频观摩：著名企业面试官的现场面试与点评 

5、面试中的时间分配 

6、面试中的非语言信息及释义—破译候选人的肢体语言 

7、行为事件面试法—STAR 

（1）行为性面试题的设计 

①基于核心价值观的面试题设计 

②基于职位胜任力的面试题设计 

（2）如何区分不同的STAR--如何识别候选人的谎言？ 

（3）行为事件面试法正反举例 

8、面试官常见的十五个误区 

9、需要重点关注的八类候选人 

10、背景调查的八项必查 

11、薪酬谈判的四个加号 

12、决定人选前的八个问题 

①学员角色扮演+现场呈现：企业招聘面试实战演练 

四、录用篇 

1、新同事表现曲线图 

2、如何帮助新员工尽快适应工作岗位--入职辅导与试用期管理 

3、新同事的试用期培训 

（1）新员工试用期考核标准的设计技巧--如何界定试用期不合格 

（2）试用期的设置与转正的正确操作