è´¨éææ¬
å¹è®è¯¾ç¨å¤§çº²
å¹è®ç®ç:éè¿æ¬è¯¾ç¨å¦ä¹ ,使å¦åäºè§£ææ¬åç±»æ¹æ³ãGB/T13339ãè´¨éææ¬ç®¡çæåãçè´¨éææ¬ä¸çº§ç§ç®ã6SIGMAè´¨é管çè´¨éç»æµæ§ç®¡çãISO/TR 10014ï¼1998ãè´¨éç»æµæ§ç®¡çæåãï¼è½åºç¨å¹³è¡¡è®°åå¡ãæ æçå·¥å
·å»ºç«å管çåèè½é¨é¨çææ¬é¡¹ç®ãè´¨éææ¬ãè´¨éç®æ ã
å¹è®å¯¹è±¡: ISO9000ãTSè´¨éä½ç³»ä¼ä¸çä¸é«å±ç®¡ç人åãè´¨éå·¥ç¨å¸åå
审å
课ç¨å
容
è´¨éçç»æµæ§
è´¨éææ¬æ¦è¿°
为ä»ä¹è¦è®²è´¨éææ¬
è´¨éé¢é²ä¸è´¨éæ£éª
è´¨éææ¬ç误åº
è´¨éææ¬äº§çèæ¯
è´¨éææ¬æ¨¡å¼
è´¨éææ¬PAF模å¼
è´¨éææ¬è¿ç¨æ¨¡å¼
è´¨éææ¬å¯¿å½å¨ææ¨¡å¼
è´¨éææ¬åç±»æ¹æ³
ç¬¦åæ§è´¨éææ¬
ä¸ç¬¦åæ§è´¨éææ¬
é¢é²ææ¬
é´å®ææ¬
å
鍿
éææ¬
å¤é¨æ
éææ¬
GB/T13339ãè´¨éææ¬ç®¡çæåã
è´¨éææ¬ä¸çº§ç§ç®
é¢é²ææ¬
é´å®ææ¬
å
鍿
éææ¬
å¤é¨æ
éææ¬
å¤é¨è´¨éä¿è¯ææ¬
è´¨éææ¬ç¹ç²
è´¨éææ¬è®¾ç½®çç®ç
åè´¨éææ¬çå
³ç³»
è´¨éææ¬ææ
é¢é²ææ¬ç
é´å®ææ¬ç
å
é¨æå¤±ææ¬ç
å¤é¨æå¤±ææ¬ç
è´¨éæå¤±ç
产åå¤é¨è´¨éæå¤±ç
产åå
é¨è´¨éæå¤±ç
è´¨éææ¬ç®¡ç
6SIGMA è´¨éçç»æµæ§ç¹å¾
å£è´¨ææ¬åæï¼COPQ,cost of poor quality ï¼
æå½¢æå¤±ä¸æ å½¢æå¤±
ä¼ ç»è´¨éæ¹è¿çææ¬è§å¿µ
ç»å
¸æä½³è´¨éææ¬æ¨¡åå¾6SIGMAæä½³è´¨éææ¬æ¨¡åå¾
6SIGMAæ°´å¹³ä¸å£è´¨ææ¬å
³ç³»
6SIGMAææ¬è´¨éææ
ISO/TR 10014ï¼1998ãè´¨éç»æµæ§ç®¡çæåã
è¯å«åï¼æï¼è¯å®¡è¿ç¨ãçæ§è´¹ç¨
è¯å«å½±å顾客æåº¦çå ç´ ãæ»¡è¿è¡ææ¬åï¼æï¼æ¶çåæ
çæµé¡¾å®¢æ»¡æåº¦ãè¿è¡ææ¬åï¼æï¼æ¶çåæ
çåå宿½æ¹è¿
æ æç ç©¶
æ æåºæ¬æ¦å¿µ
æ¯è¾ç»æ vs æ¯è¾è¿ç¨
平衡记åå¡
å个å±é¢ç»©æç®æ
ç®æ å¶å®çSMARTåå
åèè½é¨é¨çå个å±é¢ç»©æç®æ
ç»æµææ¬ç®æ
顾客满æç®æ
å
鍿µç¨ç®æ
åå·¥å¦ä¹ æé¿ç®æ
è´¨éææ¬ç®æ 管ç宿½
ç®æ å¶å®
ç®æ åè§£
ç®æ çæ§
绩æè¯ä¼°
è´¨éææ¬ç®¡çä½ç³»
è´¨éææ¬ç®¡çæµç¨
è´¨éææ¬ç®¡çä½ç³»æä»¶çå
è´¨éææ¬ç®¡çä½ç³»èè´£
ä½ç³»æä»¶ç¼åè¦æ±
è´¨éææ¬ç®¡çä½ç³»è®°å½è¡¨å
è´¨éææ¬æ¹è¿é¡¹ç®
è´¨éææ¬æ¹è¿é¡¹ç®éæ©
è´¨éææ¬æ¹è¿é¡¹ç®è®¡å