当前全国经济形势不容乐观，企业利润增长压力增大，面对高层管理者高绩效的计划增长指标，企业该如何突破重重障碍，越过层层障碍，使用真正有效的手段去跑赢市场，从而完成高层下达的年度任务计划？如果企业所在行业经济持续萧条，全行业经济都呈现一片萎靡，管理者该如何解决当前所面对的严峻问题？

        众所周知，支撑一个企业不断向前发展的基石是创新的技术、成熟的企业管理制度、独特的商业模式以及巨大的市场需求等，但是，在所有一切的关键因素中，唯一不能忽略的是基于管理制度、创新技术、商业模式的人力资源管理，那就是意味着人才是企业急需解决的问题，对企业有利的人才才是推动企业占领市场制高点的决定力量。

        我们去谈论苹果时，谁都不会不联想起iPhone 4S、5、5S、6、6PLUS等一系列苹果手机产品，这里当然也包括itouch、ipad等革命性的产品，所有的苹果产品中都凝聚了创新的灵魂，最佳的用户体验，乔布斯把每一件事情做到极致，把任何一件事情做到完美，这一点是我们常人所不能比的。纵使乔布斯离我们而去，但是人们对他的怀念不仅仅在于苹果手机等产品，深沉次的原因是人们惋惜一代巨擘的离去、一个具有历史意义的伟人的陨落，人们叹息的是，究竟谁能引领手机时代的潮流，谁能颠覆一个已经成熟的行业？答案是，目前来讲，只有乔布斯。或许还有效仿的乔布斯的忠实追随者。为什么全球顶尖人才比比皆是，而创造出丰功伟绩的人确鲜有?这是什么原因？诚然，一个国家的经济市场竞争环境当然对企业存在的一定的影响，但是哪个企业真正能把人的问题解决好？能将员工的积极性提升到最高？苹果的成功仅仅是因为有一批什么也不关注的顶尖技术人员吗？当然不是。

        优秀的员工需要管理，优秀的企业需要有让顶尖人才成长的土壤。这个土壤是一套行之有效的激励体系，是一部不断激发先进者的宝典。

        那么，回到主题上来，企业扪心自问，解决员工需求的制度有吗？完善吗？或者说有的话执行的怎么样？这些问题都很现实，也都是亟需面对的。笔者认为，如果解决不了员工的心态问题，那么企业的绩效管理就是没有任何作用的，换句话说就是企业的激励制度是无效的！

        员工愿意干是基础，怎么干是保障。先解决愿意干的问题，才能解决怎么干。纵观现有的企业，80后、90后员工比比皆是，到底该如何管理？心态的问题永远不过时，是一直关注的焦点，那如何永葆积极心态去面对工作？遭遇临时大加班，业绩指标吃紧，该如何使你手下年轻的员工自愿奉献？

        我们先来分析年轻的员工，即80后、90后是怎么样对待工作的，然后便会一目了然的看到如何解决这类问题。

        年轻是一种巨大的隐形资产，说它巨大，是因为它潜力可以无限放大，大到没有边际，就是人场常说的前途不可限量。说它是隐形资产，其实也是最后聚焦于人的潜能上来。李嘉诚说，年轻人，如果看不到你的年龄所带来的优势的话，那么我给你100个亿，你给我60年的时间来交换，你愿意吗？李嘉诚不缺钱，但是他缺的是时间。这就是年龄所赋予年轻人的资产。

好了，那80后、90后在工作中有什么特点呢？

1、上下班时间完全按照公司的工作时间“执行”。

如果公司规定员工上午8：30上班，下午5：30下班，那么年轻的员工就会“掐点”上下班。如果公司稍有监督不严，管理松懈，迟到者更是常见。还有的部分年轻员工提前半个小时就收拾好东西，做好下班的准备了。从这个点来来看，你的企业绩效会好吗？你的指标能达到吗？

2、公私时间不分，上班时间处理私人事情

这一点我们不是说有特殊的家庭私事你不能解决，而是不能把任何的个人私事全部都放到工作时间上来。企业一般执行8小时工作制，8个小时中有两个小时是处理私事，那么真正有效的工作时间还剩多少？按照正常的职场规则，上班时间不允许打私人电话，但是你的年轻员工做到了吗？

3、谈论到娱乐、游玩的事情积极，讲到工作的事情就抱怨

由于80后、90后还是时代的弄潮儿，也是逐渐走向主流的人群，大家关注娱乐的内容多，有意义的内容少；关注吃喝玩乐的时间多，勤于工作精进的少。为什么年轻人这么关注明星的个人动向、哪个车展的模特漂亮、哪个朋友又买了LV包或是豪车？因为80后、90后生活环境的改变，很多人处于养尊处优的家庭环境，伸手就拿iPhone6，出门便开宝马，没吃过苦，他会关注70后和60后是怎么过来的吗，他能体会爸爸、爷爷生活的艰辛，创业的艰辛吗？他能感知到没有钱该怎么过吗？正是因为这些，才出现的现在的问题，那么到工作上，他可能就没有把工作放在心上，或许仅仅是在体验生活。所以，他不会对工作上心，不会精于提升自己的技能，从而出现上述问题。

这些问题集中体现的，不是个案，更不是特例。是完完全全符合当前的企业环境和工作环境的。所有反映出来的问题最终都归结到员工心态问题。就是他是如何看待自己的工作的，他是怎么面对自己的工作的。

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